Le groupe Régie Autonome de Transport Parisien ou RATP ne cesse de croître, notamment en termes d'effectifs. Il compte aujourd'hui plus de 45 000 personnes, qui utilisent toutes un logiciel de messagerie. Urbanweb Trap a été conçu pour simplifier la vie des employés. Il s'agit d'un service de messagerie personnalisé.
Qu'est-ce que cela signifie ? LA RATP ?
La RATP est un opérateur de transport public qui s'est implanté dans 14 pays. L'objectif du groupe RATP est d'améliorer la mobilité des personnes. C'est une réponse à tous les besoins de transport public des voyageurs à Paris et dans le monde entier, qu'il s'agisse du tramway urbain, du métro, du transport par bus à la demande ou du câble.
Plus qu'un simple service au sein du réseau de transport public, la RATP valorise l'importance de toutes les personnes : voyageurs, citadins, entreprises clientes, etc. La RATP cherche toujours à améliorer son excellence pour satisfaire aussi bien les voyageurs que les employés et les clients potentiels. L'objectif principal de la RATP est d'avoir un impact dans la communauté et d'améliorer la qualité de vie dans les villes grâce à l'optimisation de la mobilité.
Le groupe RATP a une présence significative dans la région Île-de-France. Une majorité de voyageurs transite par cette région, avec environ 12 millions de voyages effectués sur les réseaux franciliens. La RATP assure la sécurité et l'efficacité de plus de 33 milliards de voyages chaque année dans cette région. Ses services sont très utiles dans les stations de métro, les réseaux de tramway, les réseaux ferrés régionaux, etc. La RATP travaille ainsi avec Ile-de-France Mobilites, l'ancien STIF. Une carte à puce sans contact est désormais disponible à la vente sous le nom de carte Navigo. Ceci pour montrer l'efficacité de leur service.
Ensuite, Urbanweb a été créé pour que la gestion des horaires de travail puisse être gérée en ligne. Le portail donne accès aux données et aux informations personnelles des employés, permettant la gestion de leurs horaires de travail. Qu'est-ce qu'Urbanweb alors ?
Urban Web est un portail web multifonctionnel
Urban web, également connu sous le nom de messagerie Argos RATP, est un intranet fourni par le groupe RATP ou groupe de la régie des transports parisiens. Il s'agit d'un système d'identification en ligne accessible aux employés du groupe RATP.
Les avantages d'une connexion urbanweb sont nombreux. En effet, la RATP est une plateforme en ligne qui permet d'accéder à de nombreux services à distance. Grâce à la connexion urbanweb, il est possible d'accéder aux services RH du groupe. Ce système d'authentification permet également de consulter l'installation des TC et d'accéder aux services du Réseau des bus.
La plateforme Urbanweb de la RATP permet également l'utilisation d'un avis d'arrêt de travail. Ce service de messagerie électronique permet aux employés de bénéficier de la possibilité de déplacer les Ressources Humaines de la RATP. Cependant, l'utilisation d'UrbanWeb permet de gérer plus efficacement les bourses d'emploi et les commandes de vêtements. Les résultats de ces activités seront les meilleurs avec l'utilisation de ce portail web et des services qu'il propose.
Pour les autres services, les employés peuvent utiliser ce portail pour gérer leur planning de tâches. Ainsi, la gestion des plannings à distance devient plus simple, ce qui augmente la productivité de tous les employés.
Comment puis-je accéder à Urbanweb operate ?
Il existe plusieurs façons pour les employés d'utiliser le service ainsi que l'espace Urbanweb. La première consiste à accéder à la page d'accueil "urbanweb.ratp.net". C'est l'option classique pour accéder facilement au service, mais si nécessaire, vous pouvez toujours utiliser la page de connexion www.urbanweb.intranet.ratp. En dehors de ces deux options, l'authentification au système de messagerie de la RATP est également une option intéressante. La dernière nécessite l'utilisation de l'intranet Heimdall d'UrvbanWeb.
Quelle que soit la méthode choisie par les employés pour utiliser le service, ils doivent suivre une série d'étapes pour avoir accès à leur espace personnel.
Les employés doivent se connecter à l'interface de messagerie du groupe. Sélectionnez un moteur de recherche et entrez urbanweb.ratp.net puis cliquez sur le bouton pour lancer votre requête. A partir du lien www.heimdall.ratp.net, il faut copier cette adresse et la coller dans la barre de recherche avant de cliquer sur l'icône dédiée au lancement de la requête.
L'étape suivante conduit les employés à une page de connexion. Il suffit de saisir le compte et le mot de passe de l'employé. Pour confirmer les demandes d'accès, il faut cliquer sur "connexion".
En termes de support adapté, le téléphone portable est une alternative viable. Il est particulièrement avantageux en cas de mobilité fréquente. Dans d'autres cas, il est possible d'utiliser Outlook Web App Outlook Web App est également accessible et peut être utilisé comme portail d'accès à la boîte aux lettres.
Impossibilité ou difficulté de connexion, que dois-je faire ?
Parfois, l'authentification RATP d'Urbanweb rencontre quelques problèmes. Vous devez déterminer l'origine du problème qui vous empêche d'utiliser le service. Si vous avez des difficultés à vous connecter, la première chose à faire est de vérifier la connexion. Vous devez vérifier l'état et le débit de la connexion. Suffisant qu'il permette l'accès au système de messagerie. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envisagez de changer de moyen de connexion. Si vous êtes au téléphone, vous devrez vous connecter à des ordinateurs.
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou en cas d'erreur dans votre connexion, vous ne serez pas en mesure de vous connecter. Il est toutefois facile d'obtenir un nouveau mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié". Si le code n'est pas le problème, vous devrez accéder au service d'assistance technique en vous rendant dans la section "contact" du site. Un formulaire de contact en ligne vous sera envoyé. Vous déposez ensuite votre plainte concernant le problème avec la connexion pour recevoir le manuel de dépannage.
