Si vous avez un problème de connexion, cela peut être dû à plusieurs raisons.
Il est possible que votre fournisseur d'accès internet ne soit pas assez performant ou bien que la ligne soit surchargée. Dans ce cas, il faut essayer de changer de canal pour éviter les interférences. Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez toujours utiliser le téléphone pour appeler un technicien qui viendra chez vous.
Vérifier votre connexion Internet
Avez-vous un problème de connexion? Vérifiez votre connexion Internet. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Sélectionnez Réseau et Internet
- Sous Connexions réseau, sous Connexions réseau à distance, cliquez sur Centre Réseau et partage
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez vérifier.
Vérifier les paramètres réseau de votre ordinateur
Peut-être que vous rencontrez des problèmes de connexion.
Vérifiez les paramètres réseau de votre ordinateur.
Le point d'accès peut être mal configuré ou la distance entre le routeur et l'ordinateur peut poser problème. Cela est également valable pour les appareils mobiles tels que les tablettes et les téléphones portables. Si ces paramètres sont corrects, essayez de mettre à jour le logiciel du routeur ou du point d'accès.
Il se peut que votre connexion soit trop faible pour pouvoir envoyer des données sur Internet. Dans ce cas, essayez d’utiliser un autre appareil connecté au même point d'accès.
- Vérifiez que vous utilisez une connexion sans fil normale
- Si vous utilisez une connexion par câble, il se peut qu’un des appareils ne soit pas correctement branché.
Vérifier le pare-feu de votre ordinateur
Le pare-feu de votre ordinateur peut faire obstacle à l'accès au site.
Vous pouvez vérifier que le problème ne vient pas de votre connexion ou de la configuration de votre ordinateur en suivant les étapes ci-dessous : Démarrer > Panneau de configuration> Réseau et internet> Centre réseau et partage> Connexion au réseau local ou à Internet puis cliquer sur "Propriétés"Cliquez sur l’onglet "Gestionnaire des services"Dans le menu déroulant, cliquez sur "Protocoles Internet (TCP/IP)".Vérifiez que toutes les cases sont cochées.Si vous êtes toujours bloqué, n’hésitez pas à contacter notre service technique par mail à l’adresse suivante: support@eurecab.com
Vérifier le routeur
Les problèmes de connexion sont fréquents, notamment si votre routeur est trop vieux. En effet, les ordinateurs et appareils électroniques ont besoin d’être connectés à Internet pour fonctionner correctement. Un routeur est un équipement matériel qui peut être utilisé pour connecter tous les périphériques au réseau domestique ou à un réseau local. Un routeur peut être configuré de différentes façons :
- Si le routeur est sous tension, il peut se mettre à jour automatiquement.
- Vous pouvez modifier manuellement la configuration du routeur en suivant les instructions fournies par le fabricant.
Vérifier les ports ouverts sur votre ordinateur
Problème de connexion: Vérifier les ports ouverts sur votre ordinateur?
Vérifier les paramètres DNS
Votre connexion ne fonctionne pas ou vous rencontrez des problèmes de débit.
Vérifier les paramètres DNS? Vérifiez que l’adresse de votre serveur DNS est correcte et qu’elle n’a pas été modifiée par un administrateur réseau.
Il est possible que lors d'un grand trafic, le temps de chargement des pages soit trop long. Dans ce cas, il vous faut augmenter la valeur « Max-age » dans les paramètres avancés du navigateur.
La plupart du temps, le problème provient du navigateur utilisé et non des paramètres du modem. Si cette solution ne donne aucun résultat, contactez votre fournisseur Internet pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Vérifier l'heure de votre ordinateur
Pour réussir à connecter votre ordinateur sur Internet, il est important de vérifier l'heure de votre ordinateur. Si celle-ci n’est pas correcte, il faut la mettre à jour. Pour cela, rendez-vous dans le panneau de configuration et ouvrez le menu "Système". Cliquez ensuite sur "Date et heure".
Vous pouvez alors choisir une option pour mettre à jour l’heure.
Redémarrer votre ordinateur
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre réseau, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est allumé et que la prise secteur est branchée. Si le problème persiste, essayez d’éteindre puis de rallumer le routeur sans fil. Essayez également d’utiliser un autre câble Ethernet pour tenter de résoudre le problème. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez votre fournisseur pour obtenir une assistance technique supplémentaire.
Pour conclure, même si les gens ont des problèmes pour se connecter sur internet, ils ne sont pas tous concernés par le problème de la connexion. Il faut savoir que l'internet est un réseau qui permet de relier plusieurs ordinateurs entre eux et d'échanger des données. Ainsi, si vous avez un problème pour vous connecter à internet, cela signifie que votre ordinateur n'est pas relié à ce réseau.
